Conditions d’utilisation

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En accédant à notre site ou en effectuant une commande, vous acceptez l'intégralité des présentes conditions.

1. Informations sur la société

Le site Doszen est exploité par Doszen.

Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter à :

Email : mydoszen@gmail.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies, illustrations et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

3. Prix

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA lorsque celle-ci est applicable.

Doszen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur notre site constitue une offre d'achat des produits sélectionnés.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :

  • suspicion de fraude ;
  • informations de paiement incorrectes ;
  • erreur manifeste de prix ou de description ;
  • indisponibilité du produit.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et effectués via les prestataires de paiement agréés disponibles sur notre site.

Aucune information bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.

Doszen ne pourra être tenu responsable des retards causés par :

  • le transporteur ;
  • les services douaniers ;
  • des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour être éligible à un retour :

  • le produit doit être retourné dans son état d'origine ;
  • il ne doit pas avoir subi de détérioration ;
  • il doit être retourné avec son emballage d'origine lorsque cela est possible.

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf disposition contraire indiquée sur le site.

8. Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si le produit retourné ne respecte pas les conditions de retour.

9. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation applicable.

En cas de produit défectueux ou non conforme, veuillez contacter notre service client dès que possible.

10. Limitation de responsabilité

Les produits vendus sur le site Doszen sont destinés au confort et au bien-être.

Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent en aucun cas l'avis ou le traitement d'un professionnel de santé.

Doszen ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur le site (textes, images, logos, vidéos, éléments graphiques) est protégé par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

12. Protection des données

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

En utilisant le site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données selon cette politique.

13. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.

Les nouvelles conditions prendront effet dès leur publication sur le site.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

15. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions Générales :

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